Conditions de retour et formulaire de rétractation

Article n° 7 : Droit de rétractation (Extrait des Conditions Générales de Vente)

Sont exclus du champs d'application de l'Article L 221-28 du Code de la Consommation les produits suivants:
- les produits de la rubrique "Ballons cadeaux"
- les produits de la rubrique "Fille ou garçon?"
- les "ballons confettis" de la rubrique "Mariage"
En effet nos ballons ne sont pas soumis au délai de rétractation légal de 14 jours pour les achats réalisés via internet, et ce du fait de leur nature propre: l'hélium s'échappant naturellement progressivement des ballons, ces derniers sont donc amenés à se flétrir normalement et naturellement au fil des jours. En revanche et parce que nous aimons le travail bien fait, si vous constatez un défaut ou un problème majeur sur le ballon n'hésitez pas à nous alerter par téléphone ou par email à commandes@boballon.com et nous ferons le maximum pour y remédier. En cas de réclamation plus de 2 jours après la réception des ballons cadeaux, il nous sera difficile d'évaluer le problème avec vous.
Font partis du champs d'application de l'Article L 221-28 du Code de la Consommation les produits de la rubrique "Déco de fête". Pour ces produits vous disposez d'un délai de 14 jours suite à leur réception pour nous retourner les articles que vous ne souhaitez plus. Vos retours devront s'effectuer par tout moyen d'expédition suivi (colissimo, chronopost, lettre suivie). A réception nous procèderons à leur remboursement sous un délai de 48 heures.

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