Conditions de livraison

Du fait des contraintes logistiques liées à la nature même de nos produits,  nous ne livrons actuellement que la France métropolitaine ainsi que la Suisse. Pour une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter au préalable par email via commandes@boballon.com afin d’étudier la faisabilité de votre demande. Nous mettrons alors tout en œuvre pour pouvoir y répondre favorablement, dans le respect des obligations légales applicables.
Sauf cas de force majeure, les marchandises seront normalement expédiées dans les 48/72h heures (jours ouvrés) qui suivent la réception de votre paiement. Lorsque vous précisez une date de livraison précise lors de la validation de votre commande, nous enverrons celle-ci 48 heures avant cette date si vous avez choisi la livraison standard (colissimo) ou 24 heures avant si vous avez choisi l'option "Livraison expresse" (chronopost).

 

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous préviendrons au plus vite et vous aurez la possibilité d’annuler votre commande, générant le remboursement de celle-ci au plus vite (et dans un délai maximum de 30 jours) ; soit de modifier votre commande pour un autre produit disponible. Si le prix de ce dernier est supérieur au règlement effectué lors de la première commande, la différence fera de nouveau l'objet d'une facture. Si le prix est inférieur, un remboursement de la différence sera programmé au plus vite (et dans un délai maximum de 30 jours).

La livraison sera effectuée à l’adresse précisée par vous lors de la passation de commande.

Vous avez la possibilité de sélectionner ces différents modes de livraison (les délais spécifiés sont ceux indiqués par les prestataires concernés et ne peuvent malheureusement pas être garantis par nous):

POUR LA FRANCE:
•    colissimo remis sans signature; livraison en général en 48h (jours ouvrables) - attention, ce délai n'étant pas garanti par la Poste, nous ne pouvons pas non plus le garantir.
•    chronopost; livraison le jour ouvrable suivant si la commande est passée la veille avant 12h (du lundi au vendredi)

POUR LA SUISSE:

•    Postpac priority; livraison le jour ouvré suivant si la commande est passée la veille avant 12h (du lundi au vendredi)

 Nous vous conseillons de privilégier l'envoi par chronopost si vous souhaitez que votre Bôballon soit livré un jour particulier ou dans un endroit particulier (type maternité). Vous avez la possibilité de sélectionner cette option en cliquant sur le bouton "Livraison expresse" qui se trouve en dessous de l'article.

 

Il nous paraît également important de vous signaler que nos Bôballons sont sensibles à la chaleur et peuvent se détériorer s'ils sont laissés trop longtemps sous une source de chaleur. Surtout en été, nous vous recommandons de vous assurer que le destinataire sera en mesure de récupérer son colis dans les jours qui suivent l'envoi afin d'éviter que celui-ci ne reste trop longtemps stocké dans un entrepôt.

 

Pour accéder à la totalité des informations, se reporter aux conditions générales de vente disponibles sur ce site